গ্রাহক ভিত্তিক প্রক্রিয়া
ইনপুট এবং আউটপুটের মাধ্যমে বহিরাগত গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার প্রক্রিয়া, যা সরাসরি গ্রাহকদের প্রভাবিত করে এবং এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা সরাসরি কোম্পানির জন্য সুবিধা নিয়ে আসে।
সহায়ক প্রক্রিয়া
কোম্পানির ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য, প্রত্যাশিত মানের উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য গ্রাহক-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকে সমর্থন করার জন্য এবং গ্রাহক-ভিত্তিক প্রক্রিয়া ফাংশনগুলির প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া অর্জনের জন্য প্রক্রিয়াটিকে সমর্থন করার জন্য প্রধান সংস্থান বা ক্ষমতা প্রদান করা।
প্রশাসনিক পদ্ধতি
গ্রাহক-ভিত্তিক প্রক্রিয়া এবং সমর্থন প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা এবং কার্যকারিতা পরিমাপ এবং মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়, সাংগঠনিক পরিমাপের জন্য গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তাগুলিকে লক্ষ্য এবং সূচকে রূপান্তর করার জন্য সাংগঠনিক পরিকল্পনা, কোম্পানির সাংগঠনিক কাঠামো নির্ধারণ, কোম্পানির সিদ্ধান্ত, লক্ষ্য এবং পরিবর্তন ইত্যাদি উত্পাদন করে।